厦门百旺金赋信息科技有限公司
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问题原因：由于同一分类，编码添加过多了。
解决方案：通过新建分类，然后到下面继续增加商品。
问题原因：office没安装好或缺失控件。
解决方案：重新安装完整版office软件。
用户点击“开始升级”，没有关闭提示窗口之后的开票软件窗口。 解决方案：指导用户打开任务管理器-进程，在英文状态下，输入“k”结束kp.exe；然后输入y，结束yth_update,将这两个进程结束之后，重新打开软件，先关闭软件，再点击【开始升级】。
问题描述：
电脑可以识别税控盘设备，用户管理工具打开设备列表下买呢没有公司名称，系统检测以后提示“获取设备指针出错”问题原因：盘内证书模块损坏了解决方法：盘坏了，需要换盘
解决方案：
有报税盘用户，可在软件报税管理-反写中操作更新税控盘时钟操作，无效后或只有税控盘的用户，需要携带税控盘到主管税局操作校准时钟为系统时间。
原因：操作系统问题，电脑操作系统缺少组件造成的。
解决办法：安装NET Framework3.5，获取到这个组件在电脑上直接安装，安装完毕之后直接打开就可以解决。
电脑没有读到税控设备，重新拔插一下税控盘，如果还出现这样的报错，需到税局检查盘里有没有票种信息
